Zawartość
- Definicja - Co oznacza rejestrowanie połączeń?
- Wprowadzenie do Microsoft Azure i Microsoft Cloud | W tym przewodniku dowiesz się, na czym polega przetwarzanie w chmurze i jak Microsoft Azure może pomóc w migracji i prowadzeniu firmy z chmury.
- Techopedia wyjaśnia rejestrowanie połączeń
Definicja - Co oznacza rejestrowanie połączeń?
Rejestrowanie połączeń polega na śledzeniu połączeń telefonicznych i odszyfrowywaniu informacji. Rejestrowanie połączeń nie koncentruje się na rzeczywistej treści połączeń telefonicznych, ale raczej na danych statystycznych i technicznych dotyczących połączeń telefonicznych.
Wprowadzenie do Microsoft Azure i Microsoft Cloud | W tym przewodniku dowiesz się, na czym polega przetwarzanie w chmurze i jak Microsoft Azure może pomóc w migracji i prowadzeniu firmy z chmury.
Techopedia wyjaśnia rejestrowanie połączeń
Za pomocą systemu telekomunikacyjnego lub centrali prywatnej można uzyskać dane dotyczące połączeń telefonicznych. Forma, w której te wyodrębnione dane są dostępne, nazywa się rekordami szczegółów połączenia. Dane do rejestrowania połączeń są wykonywane za pomocą oprogramowania analitycznego aplikacji innych firm. Surowe rekordy danych połączeń są następnie odszyfrowywane i przekształcane w informacje, które mogą przedstawiać raporty analityczne, graficzne i wnikliwe.
Istnieje wiele korzyści związanych z rejestrowaniem połączeń. Oprócz analizy liczby połączeń, kosztów i kosztów połączeń według działów, rejestrowanie połączeń może dostarczyć informacji o przypadkach oszustw telefonicznych. W przypadku przedsiębiorstw rejestrowanie połączeń może pomóc w ocenie, czy dana linia telefoniczna jest niewykorzystana lub nadmiernie wykorzystywana. W przypadku organizacji lub dostawców rejestrowanie połączeń może zapewniać interpretacje związane z wydajnością, takie jak na przykład, czy możliwe jest wykazanie akceptowalnego poziomu wydajności przez pewien czas klientom. Rejestrowanie połączeń może również dostarczać szczegółowych informacji na temat schematów połączeń, co z kolei może pomóc w podziale obciążenia lub oszczędności. Innymi znaczącymi danymi, które można dostarczyć poprzez analizę dzienników połączeń, jest raportowanie jakości usług.