Zawartość
Źródło: Rawpixelimages / Dreamstime.com
Na wynos:
Chociaż Internet przedmiotów wpłynął na prawie każdą sferę naszego życia, miał szczególnie dramatyczny wpływ na biznes.
Internet przedmiotów (IoT) powoli na nowo definiuje sposób, w jaki różne branże prowadzą swoją działalność. Podczas gdy rodzaj oddziaływania jest różny w zależności od branży, istnieją wspólne wzorce. Po pierwsze, branże uczą się reagować na informacje w czasie rzeczywistym, co toruje drogę do niestandardowych, szybszych produktów i usług. Po drugie, gdy zmieniają się oczekiwania klientów - i szybko - branże wykorzystują analizy do optymalizacji swoich procesów i zasobów w każdym punkcie, aby zaspokoić oczekiwania klientów. Nieefektywności są identyfikowane i wykorzenione, a podstawą są dane. Po trzecie, dostarczone produkty i usługi mają większe szanse na spełnienie wymagań klientów, ponieważ są tworzone w oparciu o analizy w czasie rzeczywistym.
Chociaż Internet przedmiotów wpłynął na prawie każdą sferę naszego życia, miał szczególnie dramatyczny wpływ na biznes. W tym artykule omówiono trzy branże jako studia przypadków: produkcję i logistykę, sprzedaż detaliczną i opiekę zdrowotną.
Produkcja i logistyka
Internet przedmiotów wpłynie na przemysł produkcyjny i logistyczny głównie w następujących obszarach:
- Szybka reakcja na zmieniające się wymagania klientów
- Optymalizacja dostępnych zasobów i procesów
- Dostarczanie lepszych produktów i usług
Chociaż powyższe obszary są ze sobą powiązane, możliwe jest opisanie skutków w każdym obszarze:
Firmy produkcyjne i logistyczne mogą optymalizować zasoby i procesy w kilku obszarach. Na przykład cyfrowe systemy sterowania mogą zautomatyzować systemy sterowania procesami oraz te systemy i aplikacje, które dostarczają ważnych informacji serwisowych. Firmy mogą poprawić swoje możliwości zarządzania aktywami za pomocą danych predykcyjnych i alertów, a także oceny stanu aktywów za pomocą danych. Firmy mogą wdrażać inteligentne systemy zarządzania przemysłowego za pomocą inteligentnych sieci w celu optymalizacji wykorzystania energii w czasie rzeczywistym.
Producenci muszą mieć większą widoczność wymagań dotyczących zasobów, problemów bezpieczeństwa i wydajności sprzętu. Zatem rozwijające się aplikacje łączności i rozwiązania sieciowe mogą zapewnić widok kokpitu w środowisku wielu zakładów i mogą zwiększyć bezpieczeństwo, wydajność, wydajność i zwrot z aktywów.
W większości przypadków rośliny nie mają powiadomień w czasie rzeczywistym o awarii urządzenia lub maszyny. Otwarte standardy zapewniają możliwość nawiązania połączenia z sieciami czujników, które mogą szybko wykrywać problemy. W rzeczywistości wielu z tych problemów można zapobiec. Pomaga to rozwinąć ogólną efektywność sprzętu (OEE).
Szybkie i wydajne kasy mogą zwiększyć lojalność klientów. Sklepy detaliczne mogą w dowolnym momencie mierzyć całkowity wskaźnik odwiedzin i całkowitą liczbę klientów w sklepie detalicznym za pomocą czujników zamontowanych w całym sklepie. Sklep będzie otrzymywać informacje o tym, kiedy klienci będą odbierać produkty z półek. W zależności od odwiedzin i liczby klientów chętnych do przeprowadzenia transakcji liczbę otwartych terminali kasowych można zwiększyć lub zmniejszyć.
Przez większość czasu klient sam decyduje o zakupie. Chociaż jest to w porządku, gdy klient ma pewność co do wymagań lub ma na myśli konkretny produkt, zdarzają się przypadki, gdy klient jest zdezorientowany między dwoma lub więcej produktami. W takich przypadkach klient może otrzymać pomoc. Można tego dokonać dzięki rozwiązaniu Connected Fitting Room, które Microsoft i Accenture zaprezentowali podczas National Retail Federation Big Show 2014 w Nowym Jorku. Rozwiązanie pozwala ustalić, czy po procesie klient zostawił ubrania w przymierzalni. Pomaga to sprzedawcy detalicznemu nie stracić na możliwej sprzedaży z innym klientem. Nie trzeba już szukać ręcznie przymierzanych ubrań w przymierzalniach.
Producenci urządzeń medycznych, na przykład rozruszników serca, mogą wszczepić inteligentne czujniki na rozrusznikach serca, które mogą przekazywać ważne informacje na temat zdrowia osoby noszącej je, twórcy mogą otrzymać status działania rozrusznika i mogą ostrzec klienta, jeśli stymulator musi być naprawiony lub wymieniony.
Inteligentne urządzenia zapewniają natychmiastową informację zwrotną na temat twoich wymagań zdrowotnych. Na przykład, gdy jesteś zmęczony po ciężkim dniu w pracy, zegarek może zmierzyć twoje parametry życiowe i dać dostosowane zalecenia dotyczące diety i rodzaju ćwiczeń relaksacyjnych, których możesz potrzebować.
Wniosek
Chociaż nie ma wątpliwości, że Internet Rzeczy zmienia definicję branż i może zapewnić lepszą obsługę klienta, zawsze istnieje obawa przed niewłaściwym wykorzystaniem danych. Przy tak dużej ilości danych, będą punkty, w których można je wykorzystać. Branże wciąż budzą się do rzeczywistości IoT i minie trochę czasu, zanim zaczniemy odczuwać zmiany. Stanie się tak również dlatego, że firmy muszą dokonać przeglądu swoich inwestycji pod kątem rzeczywistości Internetu Rzeczy. Możliwe, że wydane zostaną duże pieniądze na wyeliminowanie nieefektywności i usprawnienie procesów biznesowych.