Marketing relacji

Autor: Louise Ward
Data Utworzenia: 10 Luty 2021
Data Aktualizacji: 28 Czerwiec 2024
Anonim
Relacje z klientami, jak budować zaufanie (marketing relacji i system CRM)
Wideo: Relacje z klientami, jak budować zaufanie (marketing relacji i system CRM)

Zawartość

Definicja - Co oznacza marketing relacji?

Marketing relacji to podejście marketingowe, które koncentruje się na tworzeniu trwałych i długoterminowych relacji z klientami. Ma na celu budowanie i pielęgnowanie silnych powiązań między klientami a klientami, a nie zwiększanie sprzedaży lub zakupów.


Deweloperzy IT, dostawcy usług i sklepy internetowe wykorzystują marketing relacji, aby docierać do potencjalnych klientów i klientów.

Wprowadzenie do Microsoft Azure i Microsoft Cloud | W tym przewodniku dowiesz się, na czym polega przetwarzanie w chmurze i jak Microsoft Azure może pomóc w migracji i prowadzeniu firmy z chmury.

Techopedia wyjaśnia marketing relacji

Marketing relacji jest zazwyczaj konfigurowany, zarządzany i realizowany za pomocą oprogramowania do zarządzania relacjami z klientem (CRM) lub oprogramowania do automatyzacji marketingu, które służy do rejestrowania i utrzymywania wszystkich potencjalnych klientów, klientów i sprzedaży; trendy zakupowe; preferencje; zainteresowania i podobne dane. Zapewnia to niestandardowy widok zawartości witryny i umożliwia rozwiązania oparte na wymaganiach rynku.

Na przykład strona internetowa e-commerce, która sprzedaje narzędzia kuchenne, utrzymuje określone profile nabywców w CRM lub oprogramowaniu do automatyzacji marketingu. Wcześniejszy klient, który jest szefem kuchni lub właścicielem restauracji, może być prezentowany z treściami i ofertami ściśle pasującymi do jego profilu nabywcy, w porównaniu z treściami dotyczącymi domowych akcesoriów kuchennych.