Zawartość
- Definicja - Co oznacza zarządzanie usługami IT (ITSM)?
- Wprowadzenie do Microsoft Azure i Microsoft Cloud | W tym przewodniku dowiesz się, na czym polega przetwarzanie w chmurze i jak Microsoft Azure może pomóc w migracji i prowadzeniu firmy z chmury.
- Techopedia wyjaśnia IT Service Management (ITSM)
Definicja - Co oznacza zarządzanie usługami IT (ITSM)?
Zarządzanie usługami IT (ITSM) jest procesem dostosowania usług IT przedsiębiorstwa do biznesu i koncentruje się przede wszystkim na dostarczaniu najlepszych usług dla użytkownika końcowego.
Zarządzanie usługami IT dotyczy tego, w jaki sposób zasoby IT i praktyki biznesowe są dostarczane w taki sposób, aby użytkownik końcowy mógł uzyskać najbardziej pożądany wynik z zasobu IT, aplikacji, procesu biznesowego lub całego stosu rozwiązań.
Wprowadzenie do Microsoft Azure i Microsoft Cloud | W tym przewodniku dowiesz się, na czym polega przetwarzanie w chmurze i jak Microsoft Azure może pomóc w migracji i prowadzeniu firmy z chmury.
Techopedia wyjaśnia IT Service Management (ITSM)
Zarządzanie usługami IT opiera się na procesach i praktykach, które polegają raczej na kompleksowym dostarczaniu rozwiązań IT niż na ich rozwoju. ITSM mierzy efektywność operacyjną rozwiązania pod kątem spełnienia oczekiwań użytkownika końcowego co do poziomu usług oraz tego, w jaki sposób techniczne IT zarządza tymi systemami w celu zapewnienia pożądanego poziomu usług.
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) to jeden z takich kompleksowych zestawów najlepszych praktyk, procedur, standardów i autorytatywnych ram dla ITSM, który pomaga organizacji i osobom prywatnym w zarządzaniu usługami IT w ustrukturyzowanym formacie i zapewnia spełnianie standardów usług zarówno w organizacji, jak i w innych firmach dostawcy usług imprezowych.