Zawartość
- Definicja - Co oznacza zarządzanie relacjami z pacjentem?
- Wprowadzenie do Microsoft Azure i Microsoft Cloud | W tym przewodniku dowiesz się, na czym polega przetwarzanie w chmurze i jak Microsoft Azure może pomóc w migracji i prowadzeniu firmy z chmury.
- Techopedia wyjaśnia zarządzanie relacjami z pacjentami
Definicja - Co oznacza zarządzanie relacjami z pacjentem?
Zarządzanie relacjami z pacjentami, w przeciwieństwie do technologii informatycznych, odnosi się do technologii, które pomagają dostawcom usług medycznych odnosić się do ich pacjentów w taki sam sposób, jak inne rodzaje firm odnoszą się do ich klientów. Systemy zarządzania relacjami z pacjentami mogą pomóc biurom świadczącym usługi pracować bardziej wydajnie, poprawić jakość opieki nad pacjentem i usługami, a nawet uzupełnić różne rodzaje technologii cyfrowej dokumentacji medycznej, które są obecnie zachęcane przez rząd federalny USA na mocy ustawy HITECH.Wprowadzenie do Microsoft Azure i Microsoft Cloud | W tym przewodniku dowiesz się, na czym polega przetwarzanie w chmurze i jak Microsoft Azure może pomóc w migracji i prowadzeniu firmy z chmury.
Techopedia wyjaśnia zarządzanie relacjami z pacjentami
Idea zarządzania relacjami z pacjentem jest szeroka. Niektóre z narzędzi używanych do zarządzania relacjami z pacjentem dotyczą planowania, przypomnień lub uzyskiwania informacji do pacjenta, podczas gdy inne mogą dotyczyć fakturowania i finansowych aspektów opieki nad pacjentem. Inne narzędzia obracają się wokół doświadczenia klinicznego.
Jednym aspektem zarządzania relacjami z pacjentem może być digitalizacja informacji zdrowotnych lub nawet ustalenie pozycji pacjentów w budynku dostawcy, aby informacje były bardziej dostępne. Kolejny aspekt może koncentrować się na doświadczeniu pacjenta i komunikacji, jaką pacjenci mają w biurze. Może to obejmować korzystanie z oprogramowania kontrolnego, które automatycznie zadaje pacjentom pytania, kiedy wracają do domu, o tym, jak byli leczeni, lub informują ich o stanie zdrowia i trwającym leczeniu.
Dostawcy usług medycznych muszą pomyśleć o niektórych krytycznych kwestiach podczas pozyskiwania i korzystania z zarządzania relacjami z pacjentami. Jednym z nich jest zgodność ze standardami branżowymi, takimi jak HIPAA, które regulują wykorzystanie informacji o stanie zdrowia pacjentów. Inne kwestie dotyczą sposobu, w jaki technologia współpracuje z ludźmi - na przykład, czy wolontariusze, pracownicy kliniczni lub pracownicy biurowi nawiązują kontakt z pacjentami w biurze i jak najlepiej mogą im pomóc narzędzia zarządzania relacjami z pacjentami.
Podobnie jak w przypadku innych branż, zarządzanie relacjami z pacjentami i inne narzędzia programowe rewolucjonizują sposób, w jaki lekarze, pielęgniarki i inni pracownicy medyczni mogą leczyć pacjentów i komunikować się z nimi. Jest to część ogólnego procesu innowacyjnego zarządzania dokumentacją i komunikacji w branży opieki zdrowotnej, który wywiera presję na świadczeniodawców, ale ostatecznie prowadzi do bardziej przejrzystego i przyjaznego dla pacjentów doświadczenia.