Zawartość
- Definicja - Co oznacza komunikacja w chmurze?
- Wprowadzenie do Microsoft Azure i Microsoft Cloud | W tym przewodniku dowiesz się, na czym polega przetwarzanie w chmurze i jak Microsoft Azure może pomóc w migracji i prowadzeniu firmy z chmury.
- Techopedia wyjaśnia Cloud Communications
Definicja - Co oznacza komunikacja w chmurze?
Komunikacja w chmurze to połączenie wielu metod komunikacji. Obejmują one takie metody, jak głos, czat i wideo, w zintegrowany sposób w celu zmniejszenia lub wyeliminowania opóźnień w komunikacji. Komunikacja w chmurze jest zasadniczo komunikacją internetową. Przechowywanie, aplikacje i przełączanie są obsługiwane i hostowane przez podmiot zewnętrzny za pośrednictwem chmury. Usługi w chmurze są szerszym aspektem komunikacji w chmurze. Usługi te działają jako podstawowe centrum danych dla przedsiębiorstw, a komunikacja w chmurze jest jedną z usług oferowanych przez dostawców usług w chmurze.
Komunikacja w chmurze ewoluowała od danych do głosu wraz z wprowadzeniem VoIP (Voice over Internet Protocol). Oddziałem komunikacji w chmurze jest telefonia w chmurze, która odnosi się w szczególności do komunikacji głosowej.
Wprowadzenie do Microsoft Azure i Microsoft Cloud | W tym przewodniku dowiesz się, na czym polega przetwarzanie w chmurze i jak Microsoft Azure może pomóc w migracji i prowadzeniu firmy z chmury.
Techopedia wyjaśnia Cloud Communications
Dostawcy komunikacji w chmurze hostują usługi komunikacyjne za pośrednictwem serwerów, które są ich właścicielami i utrzymują. Klienci z kolei uzyskują dostęp do tych usług za pośrednictwem chmury i płacą tylko za usługi, z których korzystają, rezygnując z konserwacji związanej z wdrażaniem systemu PBX (private branch exchange).
Mówiąc najprościej, komunikacja w chmurze zapewnia różnorodne zasoby komunikacyjne, od serwerów i pamięci masowej po aplikacje korporacyjne, takie jak bezpieczeństwo danych, tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych oraz głos, które są dostarczane przez Internet. Chmura zapewnia elastyczne, natychmiastowe, skalowalne, bezpieczne i łatwo dostępne środowisko hostingowe.
Potrzeba komunikacji w chmurze wynika z następujących trendów w przedsiębiorstwie:
- Rozproszona i zdecentralizowana działalność firmy w oddziałach i biurach domowych
- Wzrost liczby urządzeń komunikacyjnych i danych uzyskujących dostęp do sieci korporacyjnych
- Hosting i zarządzanie zasobami i aplikacjami IT
Tendencje te zmusiły wiele przedsiębiorstw do poszukiwania usług zewnętrznych i outsourcingu swoich wymagań w zakresie IT i komunikacji. Chmura jest hostowana i zarządzana przez firmę zewnętrzną, a firma płaci za przestrzeń w chmurze i zużywa ją zgodnie ze swoimi wymaganiami. Pozwoliło to przedsiębiorstwom zaoszczędzić na kosztach związanych z samodzielnym hostingiem i zarządzaniem przechowywaniem danych i komunikacją.
Oto niektóre z produktów komunikacyjnych i aplikacji dostępnych w ramach komunikacji w chmurze, z których może korzystać przedsiębiorstwo:
- Prywatna wymiana oddziałów
- SIP Trunking
- Centrum telefoniczne
- Usługi faksu
- Interaktywna reakcja głosowa
- wiadomości
- Transmisja głosowa
- Oprogramowanie do śledzenia połączeń
- Telefonia kontaktowa
Wszystkie te usługi obejmują różne potrzeby komunikacyjne przedsiębiorstwa. Należą do nich relacje z klientami, komunikacja wewnątrz i między oddziałami, notatki między działami, konferencje, usługi przekierowywania i śledzenia połączeń, centrum operacyjne i centrum komunikacji biurowej.
Komunikacja w chmurze jest centrum wszelkiej komunikacji związanej z przedsiębiorstwem, która jest hostowana, zarządzana i utrzymywana przez zewnętrznych dostawców usług za opłatą pobieraną od przedsiębiorstwa.