Zawartość
- Dlaczego ITIL ma znaczenie?
- Przewodnik certyfikacji ITIL
- Bez błędów, bez stresu - Twój przewodnik krok po kroku do tworzenia oprogramowania zmieniającego życie bez niszczenia życia
- Uzyskanie certyfikatu ITIL
Źródło: SvetaZi / iStockphoto
Na wynos:
ITIL koncentruje się na podstawach istotnych dla biznesu: jak poprawić usługi IT, zwiększyć produktywność i obniżyć koszty. To sprawia, że jest to dobry wybór dla specjalistów IT.
Biblioteka infrastruktury informatycznej (ITIL) stanowi ramy dla najlepszych praktyk w zarządzaniu usługami IT i jest w tym dobra. Uznany na całym świecie jako jeden z kluczowych certyfikatów dla specjalistów IT. Ponadto jest to jeden z najlepiej płatnych certyfikatów IT na rynku. Jest tak, ponieważ ITIL koncentruje się na podstawach istotnych dla biznesu: jak poprawić usługi IT, zwiększyć wydajność i obniżyć koszty. Chcesz zwiększyć swoje profesjonalne CV? Oto jak dodać certyfikat ITIL do arsenału poszukującego pracy.
Dlaczego ITIL ma znaczenie?
ITIL zapewnia, że specjalista IT zna najlepsze praktyki i najlepsze rozwiązania w każdej sytuacji zarządzania usługami IT. Ramy ITIL pomagają usprawnić operacje IT bez względu na to, gdzie organizacja znajduje się w cyklu zarządzania usługami, i pomagają firmom poprzez obniżenie kosztów przy jednoczesnym ulepszeniu usług IT. Co więcej, wiele organizacji i specjalistów traktuje ITIL jako rodzaj wspólnego języka lub modelu, który sprawia, że jego powiązane umiejętności są łatwiejsze do przenoszenia między organizacjami. (Aby dowiedzieć się więcej o innych certyfikatach, zobacz 6 najlepszych certyfikatów technicznych w celu dopasowania do każdej potrzeby.)
Osoby zajmujące się zarządzaniem finansami IT, zarządzaniem ciągłością, zarządzaniem dostępnością i przepustowością, zarządzaniem poziomem usług oraz biurami serwisowymi mogą w pełni wykorzystać szkolenia i certyfikację ITIL. Tysiące firm na całym świecie - w tym niektóre z największych na świecie firm technologicznych - mają nawet ten certyfikat jako wymóg.
Przewodnik certyfikacji ITIL
Jeśli chcesz uzyskać certyfikat ITIL, powinieneś wiedzieć o kilku rzeczach.
1. Podstawy
ITILv3 ma pięć różnych poziomów certyfikacji:
- Fundacja ITIL
- ITIL Poziom średniozaawansowany
- ITIL Zarządzanie w całym cyklu życia
- Poziom ekspercki ITIL
- Kwalifikacje magisterskie ITIL
Najpopularniejszym z nich jest certyfikat ITIL Foundation, który jest pierwszym krokiem do wszystkich dalszych certyfikatów ITIL. Podczas gdy zwykle wystarcza certyfikat na poziomie podstawowym, ci, którzy szukają wyższego i kierowniczego stanowiska, zrobiliby dobrze, aby uzyskać zarówno certyfikat na poziomie średnim, jak i eksperckim.
Aby uzyskać certyfikat na poziomie podstawowym, zaleca się odbycie 16,25 godziny szkolenia w akredytowanej organizacji szkoleniowej (ATO) lub innej akredytowanej instytucji.
Bez błędów, bez stresu - Twój przewodnik krok po kroku do tworzenia oprogramowania zmieniającego życie bez niszczenia życia
Nie możesz poprawić swoich umiejętności programistycznych, gdy nikt nie dba o jakość oprogramowania.
2. Test
Sam test zawiera 40 pytań wielokrotnego wyboru, na które należy odpowiedzieć w ciągu 60 minut. Jeśli odpowiadasz w języku innym niż język ojczysty, możesz skorzystać ze słownika i mieć 75 minut na zakończenie egzaminu. Ten nadzorowany test ma 65-procentowy współczynnik zaliczenia.
Certyfikat ITIL Expert w zakresie zarządzania usługami IT jest ostatecznie uzyskiwany poprzez gromadzenie punktów na wcześniejszych poziomach. Poziom mistrzowski można osiągnąć poprzez pięcioletnie doświadczenie w pracy na stanowiskach kierowniczych, kierowniczych lub wyższych.
Oczywiście, nauka na wszystkich poziomach jednocześnie jest niemożliwa. Uprość to, przygotowując się do egzaminu. ITIL zasadniczo wymaga intensywnych studiów i trudnych egzaminów, a także doświadczenia zawodowego, więc jeśli chcesz podjąć wyższe poziomy ITIL, najlepiej podchodzić do nich jeden po drugim. (Więcej informacji na temat każdego testu można znaleźć na oficjalnej stronie ITIL).
3. Przewodniki po studiach
ITIL składa się z pięciu tomów obejmujących określone praktyki zarządzania usługami IT. Jeśli zdezorientowałeś ich, możesz potrzebować przewodników do nauki, które pomogą ci zawęzić wiedzę potrzebną do zdania egzaminu. Istnieje wiele zasobów online i kursów szkoleniowych, które mogą pomóc Ci się przygotować.
To powiedziawszy, pamiętaj, że jest wielu dostawców oferujących przewodniki po studiach i kursy szkoleniowe, które są tak samo drogie jak same egzaminy, jeśli nie bardziej. Jeśli jest to w twoim budżecie, mogą to być dobre zasoby, ale są też wolne zasoby online. Wystarczy je poszukać.
Podobnie, oficjalne publikacje ITIL są drogie, ale tańsze książki są dostępne u innych dostawców. Te książki mogą być pomocne, ale jakość tych zasobów jest bardzo zróżnicowana.
4. Przygotowanie i praktyka
Szukaj egzaminów praktycznych online. Często są one bezpłatne i możesz zrobić tyle egzaminów, ile chcesz. Nie tylko wyczujesz, jakie rodzaje pytań pojawią się na właściwym egzaminie, ale także nauczysz się na nie odpowiadać. Pomoże Ci to opanować rzeczywisty egzamin i pomoże ci zapoznać się z formatem wielokrotnego wyboru stosowanym przez egzamin ITIL.
Podczas egzaminów praktycznych zwróć uwagę na pytania wielokrotnego wyboru zawarte w egzaminie i znajdź najlepszy sposób na udzielenie odpowiedzi. Nie zostawiaj pytania pustego - ITIL nie karze złych odpowiedzi.
Uzyskanie certyfikatu ITIL
ITIL może zawierać wyczerpujący zestaw wytycznych, poradników i najlepszych praktyk w swoich ramach, ale jeśli pracujesz jako specjalista IT od dłuższego czasu, prawdopodobnie już znasz te zasady. Niemniej jednak, pomimo wszystkich wskazówek, trików i ciekawostek na temat ITIL online, nic nie może zagwarantować pozytywnej oceny poza usiadnięciem i intensywnym studiowaniem do testu.