Zawartość
- Definicja - Co oznacza zarządzanie problemami?
- Wprowadzenie do Microsoft Azure i Microsoft Cloud | W tym przewodniku dowiesz się, na czym polega przetwarzanie w chmurze i jak Microsoft Azure może pomóc w migracji i prowadzeniu firmy z chmury.
- Techopedia wyjaśnia zarządzanie problemami
Definicja - Co oznacza zarządzanie problemami?
Zarządzanie problemami to proces zarządzania cyklem życia mający na celu zapobieganie występowaniu problemów, ograniczanie wpływu nieuniknionych problemów i znajdowanie rozwiązań zapobiegających powtarzającym się problemom. Zarządzanie problemami koncentruje się na pierwotnej przyczynie problemu i działa w sposób proaktywny lub reaktywny, zgodnie z wymaganiami.
Wprowadzenie do Microsoft Azure i Microsoft Cloud | W tym przewodniku dowiesz się, na czym polega przetwarzanie w chmurze i jak Microsoft Azure może pomóc w migracji i prowadzeniu firmy z chmury.
Techopedia wyjaśnia zarządzanie problemami
Podstawową dziedziną zarządzania problemami są usługi IT. Parametry takie jak dostępność i jakość są kluczowymi komponentami usług IT, które są stosowane do zarządzania problemami w celu zapobiegania problemom lub incydentom, które mogą prowadzić do awarii lub niestabilności usług.
Kluczową techniką zarządzania problemami jest prowadzenie dedykowanego dziennika, który zawiera dokładny opis każdego problemu wraz z odpowiednimi procedurami rozwiązywania problemów i wynikami. Ostatecznie ten rekord skraca czas rozwiązania i koszty związane z obsługą problemów.